Política de envío

📦 Política de Envío (Pago Contra Entrega)

🚚 Todos nuestros envíos en Colombia son bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, lo que significa que solo pagarás cuando recibas tu pedido en la puerta de tu casa.

⏳ Tiempo de Procesamiento y Entrega

📦 Tiempo de Procesamiento:

  • Todos los pedidos se manejan y envían desde nuestro almacén en Colombia.
  • Se procesan de lunes a viernes en un plazo de 3 a 5 días hábiles antes de ser enviados.
  • No realizamos envíos los fines de semana.

📍 Tiempos de Entrega según la ubicación:

  • Ciudades principales: 3 días hábiles (promedio).
  • Ciudades intermedias: 5 días hábiles (promedio).
  • Destinos especiales (zonas rurales o de difícil acceso): 7 a 15 días hábiles.

🚨 Importante: Te recomendamos hacer seguimiento a tus órdenes para identificar cualquier novedad y resolverla rápidamente con la transportadora o el cliente.

💰 Tarifas de Envío

  • El costo del envío ya está incluido en el precio de cada producto.
  • No pagarás ningún costo adicional al momento de recibir tu pedido.

🚚 Proceso de Entrega y Pago

  1. Recibe tu pedido en la dirección indicada.
  2. Verifica el producto antes de pagar.
  3. Realiza el pago en efectivo o por transferencia bancaria en el momento de la entrega.

📦 Productos Dañados o Pérdidos

Nos hacemos responsables por productos dañados o perdidos durante el envío.

    • Si recibes un producto en mal estado o tu pedido no llega, contáctanos de inmediato.
    • Antes de pagar, revisa tu paquete. Si notas algún daño, informa al transportista y repórtalo a nuestro equipo.
    • Para cualquier reclamación, escríbenos a info@needcrave.com y te daremos una solución.


🔄 Política de Devoluciones

Para información sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones.

⚠ Nota: Asegúrate de estar disponible en la dirección proporcionada para recibir y pagar tu pedido.